FAQ
Questions et réponses
Location, prix, livraison, réparations et propriétaires. Une autre question? Appelez ou écrivez par texto au (437) 907-6955.
Location
Quelle est la durée de la location?
52 semaines minimum. Ensuite, la location continue à la semaine, et chaque partie peut y mettre fin avec un préavis de 30 jours. Nous venons reprendre l'appareil.
Comment mettre fin à ma location?
Écrivez-nous par texto au (437) 907-6955. Après le minimum de 52 semaines, chaque partie peut mettre fin à la location avec un préavis de 30 jours, et nous venons reprendre l'appareil.
Quels appareils puis-je louer?
Un ensemble superposable, un centre de lavage monobloc, deux appareils côte à côte (à chargement frontal ou par le haut), ou un seul appareil : une laveuse ou une sécheuse.
Comparer les types d'appareilsLes appareils sont-ils neufs?
Non. Ce sont des appareils usagés en bon état de marche. Chacun est vérifié avant de partir.
Quelles marques avez-vous?
Ce qui convient à votre espace et qui est disponible : GE, Whirlpool, Samsung, LG, Frigidaire, Maytag, Kenmore et d'autres.
Vérifiez-vous le crédit?
Non. Il n'y a aucune vérification de crédit.
Louez-vous d'autres électroménagers, ou vendez-vous des appareils?
Non. Nous louons seulement des laveuses et des sécheuses.
Quelles langues parlez-vous?
L'anglais, l'espagnol et le russe.
Prix et paiement
Combien ça coûte?
$12.50 par semaine pour un ensemble laveuse et sécheuse, ou $6.25 par semaine pour un appareil, en dollars canadiens. La location est facturée chaque semaine, le même jour de la semaine.
Les prix comprennent-ils les taxes?
Nous ne facturons pas de TVH. Le prix hebdomadaire est ce que vous payez.
Y a-t-il un dépôt?
Oui, $200. Il vous est rendu quand l'appareil nous revient en état de marche.
Comment puis-je payer?
Par virement Interac ou par carte de crédit. Pour payer par carte, utilisez le lien de paiement que nous envoyons avec votre soumission.
Avez-vous une offre de recommandation?
Oui. Vous recevez $100 quand un ami que vous recommandez s'engage pour 12 mois ou plus.
Livraison et installation
Que me faut-il dans mon espace de lavage?
Des raccordements d'eau (chaude et froide), un drain et la bonne prise. La plupart des sécheuses électriques ont besoin d'une prise de 240 V, à 3 ou 4 broches. Une sécheuse à évacuation a aussi besoin d'un conduit vers l'extérieur. Envoyez-nous une photo et nous vérifierons.
Combien coûtent la livraison et l'installation?
Nous vous donnons le prix avant que vous payiez. Il dépend de la distance, de l'étage, des escaliers ou de l'ascenseur, et des raccordements.
En combien de temps pouvez-vous livrer?
En général la même semaine. Nous confirmons la date en envoyant la soumission.
Que comprend l'installation?
Nous vérifions l'espace et branchons la sécheuse sur sa propre prise de 240 volts (3 ou 4 broches). Nous installons un conduit d'évacuation métallique de 4 pouces vers l'extérieur, fixé par un collier aux deux bouts et sans pli : un conduit écrasé est un risque d'incendie. Nous raccordons l'eau chaude et froide et le drain, mettons l'appareil de niveau et faisons un cycle d'essai avant de partir.
Pouvez-vous livrer dans un condo?
Oui. Indiquez-nous la taille du placard et si l'immeuble a un ascenseur de service, et nous planifions la livraison.
Reprenez-vous mon ancien appareil?
Oui, sans frais, quand nous livrons le nôtre.
Où livrez-vous?
À Toronto, y compris North York, Etobicoke, Scarborough, East York et York, ainsi qu'à Mississauga, Brampton, Vaughan, Markham et Richmond Hill. Plus loin? Demandez-nous.
Vérifier votre code postalRéparations
Et si l'appareil brise?
Appelez-nous ou écrivez-nous par texto. Nous organisons une réparation ou un appareil de remplacement sans frais.
Comment demander une réparation?
Appelez ou écrivez par texto au (437) 907-6955, ou envoyez le formulaire de réparation avec votre adresse et le problème. Les réparations sont incluses pendant la location.
Demander une réparationToutes les réparations sont-elles incluses?
Les réparations dues à un usage normal sont incluses. Les dommages au-delà de l'usure normale sont la responsabilité du locataire.
Propriétaires
Comment les propriétaires travaillent-ils avec vous?
De deux façons. Vos locataires louent directement chez nous : vous n'avez rien à payer, vous autorisez seulement l'installation. Ou vous louez les appareils pour vos logements : le prix courant est de $12.50 par semaine par ensemble, et à partir de 3 logements, nous faisons une soumission par immeuble après l'avoir visité. Les réparations sont incluses dans les deux cas.
Laveuses et sécheuses pour propriétairesComment un propriétaire obtient-il une soumission?
Envoyez le formulaire de soumission pour propriétaires avec l'adresse, le nombre de logements et ce qui s'y trouve maintenant, ou appelez ou écrivez par texto au (437) 907-6955.
Formulaire de soumission pour propriétairesPremière semaine gratuite
Comment fonctionne la première semaine gratuite?
Les nouveaux clients qui commencent une location au plus tard le 30 novembre 2026 ne paient pas la location de la première semaine. L'offre s'applique aux ensembles laveuse-sécheuse et aux appareils seuls.
Avec la première semaine gratuite, que dois-je payer?
Le dépôt remboursable de $200 et la livraison. À partir de la deuxième semaine, la location hebdomadaire est facturée normalement.
Prêt à louer?
Indiquez-nous votre secteur et votre espace de lavage. Nous vous répondons avec l'appareil, le total et la date de début.